Поддержка
Поддержка MineDrist
Сейчас обращения всё ещё открываются через Discord. Здесь собраны категории и порядок обращения.
⚠
Личные сообщения администрации не рассматриваются. Используй страницу поддержки и открывай обращение по правильной категории.
ℹ
Игровые потери, рейды, гриф, ловушки и обман в рамках анархии не компенсируются и не являются тикет-кейсом.
Категории тикетов
❓
Донат и платежи
❓
Аккаунт и безопасность
❓
Апелляция наказания
❓
Жалоба на игрока
❓
Жалоба на администрацию
❓
Баг-репорт
❓
Сотрудничество и медиа
❓
Другой вопрос
Как открыть
Порядок обращения
01
Открой категорию здесь
Убедись, что твой вопрос относится к одной из категорий поддержки ниже.
02
Зайди в Discord
Пока обращения открываются через Discord-сервер MineDrist.
03
Выбери категорию
Выбери наиболее подходящую из 8 категорий.
04
Опиши проблему
Укажи ник, изложи ситуацию, прикрепи скриншоты или видео.
05
Дожди ответа
Администрация ответит в порядке очереди. Не открывай дублирующие тикеты.
Что не является тикет-кейсом
- ·Потери от рейда, грифа или ловушки на анархии
- ·Обман в сделке между игроками — это риск анархии
- ·Жалобы без доказательств
- ·Вопросы о геймплее — спрашивай в игровом чате или Discord
- ·Повторное открытие уже закрытого тикета
Открыть обращение
Следующий шаг сейчас всё ещё проходит через Discord-сервер проекта.
Перейти в Discord